YOOXの発送が遅い時はメールを確認しよう!

ファッション

今回のブラックフライデーは多くの注文が集中したため、発送が遅れる表示がアプリでもでていました。

YOOX.COM(ユークス)

私もTod’s(トッズ)のドライビングシューズをYOOXのブラックフライデーで購入しました!で書いたように、ブラックフライデーで購入していたのですが、案の定遅れて到着しました。

YOOXの配送期間は通常、平均日数4~6営業日となっています。

それを超える場合はYOOXからメールがきているはずです。

今回のブラックフライデーのように、全体で注文が遅れる場合は写真のような定型文が送られてきます。

また、配送遅延が全体へ告知されていない場合は個別にカスタマーから下の写真のような文面でメールが送られてきます。

注文してから8日以上たっても、メールが来ない場合はカスタマーに問い合わせをしてみましょう。

具体的に書くと、注文した時に、オーダー内容確認メールがきていると思います、

それにオーダーナンバーが記載されているので、オーダーナンバー〇〇の商品が届かない旨を伝えましょう。

そうすると、カスタマーからいつぐらいに届くかリアクションがあると思います。

カスタマーの人は日本人です。

全て日本語でやり取りができるので、安心してください。

遅れはするものの、きちんと届きますよ。(まれに在庫管理の不備で注文がキャンセルされることもあります。もちろん、お金はかかりませんよ。)

ちなみに、おわびクーポンなどは一切ありません。

次回、送料無料くらいあってもいいと思うんですけどね。

以上、参考になれば幸いです。

他のYOOXについての記事は↓でまとめてます。

《まとめ》YOOXを使うにあたって

 

YOOX.COM(ユークス)

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