今回のブラックフライデーは多くの注文が集中したため、発送が遅れる表示がアプリでもでていました。
私もTod’s（トッズ）のドライビングシューズをYOOXのブラックフライデーで購入しました！で書いたように、ブラックフライデーで購入していたのですが、案の定遅れて到着しました。
YOOXの配送期間は通常、平均日数4～6営業日となっています。
それを超える場合はYOOXからメールがきているはずです。
今回のブラックフライデーのように、全体で注文が遅れる場合は写真のような定型文が送られてきます。
また、配送遅延が全体へ告知されていない場合は個別にカスタマーから下の写真のような文面でメールが送られてきます。
注文してから8日以上たっても、メールが来ない場合はカスタマーに問い合わせをしてみましょう。
具体的に書くと、注文した時に、オーダー内容確認メールがきていると思います、
それにオーダーナンバーが記載されているので、オーダーナンバー〇〇の商品が届かない旨を伝えましょう。
そうすると、カスタマーからいつぐらいに届くかリアクションがあると思います。
カスタマーの人は日本人です。
全て日本語でやり取りができるので、安心してください。
遅れはするものの、きちんと届きますよ。（まれに在庫管理の不備で注文がキャンセルされることもあります。もちろん、お金はかかりませんよ。）
ちなみに、おわびクーポンなどは一切ありません。
次回、送料無料くらいあってもいいと思うんですけどね。
以上、参考になれば幸いです。
他のYOOXについての記事は↓でまとめてます。
